Expéditions et Retours

Le transport de vos matériels

Les colis sont expédiés directement par les fabricants, après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est choisi par le fabricant, et le bon de livraison est remis avec signature obligatoire (et cachet pour les entreprises).

Les frais d'expédition comprennent le transport, l'emballage et la manutention. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande, ainsi que dans le cas d'installation et de mise en place, pendant les jours et heures ouvrés.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux différents matériels contenant des produits fragiles.

Les colis sont protégés.

Les produits vendus sont garantis 1 an (sauf indication contraire précisée dans la fiche produit), contre tout vice de fabrication ou défaut de matière, et sous réserve d'une utilisation dite "normale".

Dans les cas contraires, aucun matériel ne sera repris ou échangé.

Dès réception de votre matériel, vous devez signaler toute anomalie éventuelle et tout noter sur le bon de livraison signé à remettre au transporteur. Aucune réclamation ne pourra être acceptée après le départ de celui-ci.